Scenario e sfida iniziale:
Un’azienda IT si trovava a gestire una sovrapposizione di ruoli tra il team Marketing e il team Data Engineering, una situazione che stava creando confusione operativa e rallentamenti nei processi decisionali. In pratica, le attività legate all’analisi dei dati e alla gestione delle strategie digitali non avevano confini chiari tra i due reparti, e questo alimentava continui dibattiti su chi dovesse occuparsi di determinate responsabilità. La sovrapposizione tra analisi dati e strategie digitali aveva creato confusione tra i reparti, alimentando competizione interna e tensioni crescenti. Il coinvolgimento diretto del titolare, legato ad alcuni membri del team, rendeva ancora più complesso affrontare il problema in modo imparziale. Conflitti sempre più evidenti stavano compromettendo il clima aziendale e rallentando la produttività. Serviva un intervento strutturato per chiarire ruoli e responsabilità, ristabilire un equilibrio operativo e garantire una gestione più oggettiva delle priorità.
La nostra soluzione:
Abbiamo lavorato a stretto contatto con la proprietà per definire un modello di gestione più chiaro, riducendo le ambiguità e creando una metodologia condivisa per l’assegnazione delle priorità. Andando nel dettaglio, il nostro intervento si è articolato in tre fasi:
Ridefinizione delle competenze, ovvero abbiamo ristrutturato l’organizzazione facendo confluire i Data Engineer sotto un’unica leadership, eliminando le sovrapposizioni di ruolo.
Supporto alla proprietà e in questo caso il nostro ruolo di consulenti esterni ha permesso al titolare di affrontare il problema con maggiore razionalità, senza essere influenzato da dinamiche personali.
Coinvolgimento del team, strategia che ci ha permesso di creare momenti di confronto con le persone coinvolte, fornendo chiarezza sugli impatti organizzativi e operativi delle decisioni.
Risultati raggiunti:
L’azienda ha eliminato la confusione sui ruoli, definendo un sistema chiaro per la gestione delle priorità e delle soluzioni tecniche. La collaborazione tra i due team è migliorata, riducendo le tensioni interne, e nel contempo la proprietà ha acquisito un metodo più oggettivo per valutare e risolvere situazioni di sovrapposizione. Possiamo dire che, grazie alla nostra consulenza, l’azienda ha trasformato un problema gestionale in un’opportunità di crescita, migliorando il coordinamento tra le unità e garantendo maggiore efficienza nelle attività operative.
